Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom bij Zerekasol Aqua Fitness. We zijn toegewijd aan het beschermen van jouw privacy en persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website bezoekt of gebruik maakt van onze aqua fitness diensten.

Zerekasol Aqua Fitness, gevestigd te Waterstraat 123, 1012 AB Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij

Wij verzamelen verschillende soorten informatie voor diverse doeleinden om onze diensten aan jou te kunnen leveren en te verbeteren. Afhankelijk van hoe je met ons interacteert, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

2.1 Persoonlijke Gegevens

• Naam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer, adres)
• Geboortedatum en leeftijd
• Gezondheidsinformatie relevant voor aqua fitness activiteiten
• Betalingsinformatie
• Boekingsgeschiedenis en lesvoorkeuren
• Feedback en testimonials die je met ons deelt

2.2 Automatisch Verzamelde Gegevens

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen we automatisch bepaalde informatie verzamelen, waaronder:

• IP-adres en apparaatinformatie
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Pagina's die je bezoekt en hoe je door onze website navigeert
• Tijdstip en datum van je bezoek
• Verwijzende websites of apps

3. Hoe Gebruiken Wij Je Gegevens

We gebruiken de verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden:

3.1 Dienstverlening

• Het verwerken en beheren van boekingen voor aqua fitness lessen
• Het personaliseren van je ervaring tijdens onze lessen
• Het verstrekken van relevante informatie over je geboekte activiteiten
• Het verwerken van betalingen en facturering
• Het bieden van klantenservice en ondersteuning

3.2 Communicatie

• Het sturen van boekingsbevestigingen en herinneringen
• Het beantwoorden van vragen en verzoeken
• Het informeren over wijzigingen in onze diensten of lesroosters
• Het sturen van nieuwsbrieven en promotionele berichten (alleen met jouw toestemming)

3.3 Verbetering van Onze Diensten

• Het analyseren van gebruikersgedrag om onze website en diensten te verbeteren
• Het monitoren van de populariteit van verschillende lessen
• Het ontwikkelen van nieuwe aqua fitness programma's gebaseerd op feedback
• Het oplossen van technische problemen en bugs

4. Wettelijke Grondslag

We verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst: Verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van onze dienstverlening, zoals het faciliteren van boekingen en lessen.
• Wettelijke verplichting: Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale wetgeving.
• Gerechtvaardigd belang: Verwerking is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen, zoals het verbeteren van onze diensten en het beveiligen van onze website.
• Toestemming: Voor specifieke verwerkingen, zoals het versturen van nieuwsbrieven, vragen we expliciet om jouw toestemming.

5. Cookies en Vergelijkbare Technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om je gebruikerservaring te verbeteren en om inzicht te krijgen in hoe je onze website gebruikt.

5.1 Wat zijn Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons om je apparaat te herkennen wanneer je terugkeert naar onze website en verbeteren je gebruikerservaring.

5.2 Soorten Cookies die We Gebruiken

• Noodzakelijke cookies: Deze zijn essentieel voor het functioneren van onze website en kunnen niet worden uitgeschakeld.
• Analytische cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren.
• Functionele cookies: Maken extra functionaliteiten mogelijk, zoals het opslaan van voorkeuren.
• Targeting cookies: Worden gebruikt om je relevante advertenties te tonen op basis van je interesses (we gebruiken deze alleen met jouw toestemming).

5.3 Cookie Instellingen Beheren

Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te beheren of te blokkeren. Houd er rekening mee dat het blokkeren van sommige cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

6. Delen van Gegevens

We delen je persoonlijke gegevens alleen in de volgende omstandigheden:

• Dienstverleners: We kunnen je gegevens delen met betrouwbare derde partijen die ons helpen bij het leveren van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, e-mailproviders en webhostingdiensten.
• Wettelijke vereisten: We kunnen je gegevens delen als we wettelijk verplicht zijn om dit te doen, bijvoorbeeld door een gerechtelijk bevel.
• Bedrijfsoverdracht: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen je gegevens worden overgedragen als onderdeel van die transactie.

We verkopen je gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

7. Bewaartermijnen

We bewaren je persoonlijke gegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

• Klantgegevens: Tot 7 jaar na je laatste interactie met ons (vanwege fiscale wetgeving)
• Boekingsgegevens: Tot 2 jaar na je laatste les
• Communicatie: Tot 2 jaar na je laatste contact met ons
• Gezondheidsgegevens: Tot 1 jaar na je laatste les

8. Jouw Rechten

Onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: Je hebt het recht om te weten welke gegevens we over je hebben en hoe we deze gebruiken.
• Recht op rectificatie: Je kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering: Je kunt vragen om je gegevens te verwijderen in bepaalde omstandigheden.
• Recht op beperking: Je kunt de verwerking van je gegevens tijdelijk beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: Je kunt vragen om je gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van je gegevens.
• Recht om toestemming in te trekken: Je kunt eerder gegeven toestemming voor gegevensverwerking intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via [email protected].

9. Beveiliging

We nemen de beveiliging van je gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

Deze maatregelen omvatten:

• Versleuteling van gevoelige gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor medewerkers
• Strikte contractuele verplichtingen voor dienstverleners
• Regelmatige updates van veiligheidssystemen

10. Privacybeleid voor Kinderen

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar zonder toestemming van ouders of voogden. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar.

Als je een ouder of voogd bent en denkt dat je kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we deze informatie kunnen verwijderen.

11. Wijzigingen in het Privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.

We zullen je op de hoogte stellen van materiële wijzigingen door een kennisgeving op onze website te plaatsen of door je rechtstreeks te informeren via e-mail als we je contactgegevens hebben.

12. Contact

Als je vragen, opmerkingen of verzoeken hebt met betrekking tot dit privacybeleid of onze privacypraktijken, neem dan contact met ons op via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +31 20 853 1157
• Post: Zerekasol Aqua Fitness, Waterstraat 123, 1012 AB Amsterdam, Nederland

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat onze verwerking van je persoonsgegevens niet voldoet aan de wetgeving.